تغيير المعتقدات الصحية الراسخة ليس مستحيلا
18 أبريل 2024 – اتضح أنها ليست مهمة عبثية – أو على الأقل ليست مستحيلة، مثل محاولة دحرجة صخرة كبيرة إلى أعلى تلة شديدة الانحدار مرارًا وتكرارًا. يمكن إقناع بعض الأشخاص الذين لديهم معتقدات عميقة الجذور حول مجموعة واسعة من المواضيع الصحية – من التطعيم ضد فيروس كورونا إلى وصمة العار المتعلقة بالصحة العقلية إلى الأطعمة بما في ذلك الكائنات المعدلة وراثيا – بإعادة التفكير في مواقفهم.
لكن الطريقة التي تقوم بها بتوصيل الرسالة لا تقل أهمية عن ما تقوله، كما تشير أدلة جديدة.
إن رسالة الصحة العامة التقليدية مثل “خذ اللقاح. إنه مفيد لصحتك وصحة الآخرين” لا تقنع عادة أعداداً كبيرة بتغيير رأيها على الفور. قد يكون هذا أحد الأسباب التي دفعت مركز السيطرة على الأمراض إلى الإبلاغ عن ذلك 23% فقط من الأمريكيين تلقى أحدث جرعة معززة من فيروس كورونا.
في المقابل، فإن قيام شخص اعتاد مقاومة التطعيم ضد فيروس كورونا بشرح السبب، بكلماته الخاصة – وشرح ما حدث لجعله يغير رأيه – جعل بعض الناس يعيدون التفكير في مواقفهم في إحدى الدراسات.
لم يكن هؤلاء أشخاصًا “على الحياد” بشأن الحصول على اللقاح. قال الباحث الرئيسي جيف كونلين، الحائز على دكتوراه، والأستاذ المساعد في الصحافة والاتصال الجماهيري بجامعة كانساس في لورانس، بعد سنوات من انتشار جائحة كوفيد، “من المحتمل أن يكون لدى الأشخاص غير المحصنين بعض وجهات النظر الراسخة”. “وما زلنا نرى النجاح.”
وقال كونلين إن “رسائل التحويل ذات الوجهين” هذه تساعد لأن الناس يتواصلون أولاً مع الشخص ذي الموقف المقاوم. ثم يصبحون أكثر انفتاحًا على سماع سبب قيام الشخص بالتبديل وحصوله على التطعيم. إن الأصالة مهمة أيضًا، فهي تعمل بشكل أفضل عندما يكون الأشخاص الذين يروون القصة قد عاشوا تجربة.
قام كونلين وزملاؤه بمقارنة 384 شخصًا بالغًا لم يتم تطعيمهم، وذلك إما برسالة تحويل أو قصة أحادية الجانب من شخص كان ينوي دائمًا الحصول على التطعيم. وكان الانخفاض الأقوى في التردد بين الأشخاص الأكثر مقاومة للقاحات بالنظر إلى قصص التحول. ال دراسة كاملة تم نشره على الإنترنت في ديسمبر 2023 في المجلة التواصل الصحي.
وأشار كونلين إلى أن الأمر لا يتعلق فقط بتبني نوع جديد من التفكير. تساعد هذه الرسائل أيضًا الأشخاص على “إدراك أن معتقداتهم السابقة ربما كانت مضللة أو مضللة”.
يمكن أن تؤثر رسائل التحويل أيضًا على المعتقدات الصحية الأخرى السائدة على نطاق واسع. قال كونلين: “لقد بدأنا للتو في إلقاء نظرة على اختبار رسائل التحويل التي تحمل وصمة عار تتعلق بالصحة العقلية”. الهدف هو اختبار الإستراتيجية باستخدام قصة محددة جدًا عن شخص كان يعارض خدمات الاستشارة والعلاج والدعم للقلق أو الاكتئاب، على سبيل المثال، ولماذا غير رأيه لاحقًا.
بحثت دراسة أخرى في كيفية تأثير رسائل التحويل على المواقف حول موضوع آخر مثير للجدل – وهو المحاصيل المعدلة وراثيا. وعلى النقيض من الدراسة التي أجراها كونلين وزملاؤه، وجد هؤلاء الباحثون أن قوة الرسالة هي الأكثر أهمية. وخلصوا إلى أن الرسائل الأقوى يمكن أن تؤدي إلى تغييرات أكثر دواما في المواقف. نُشرت الدراسة في أبريل 2019 في مجلة الفهم العام للعلوم مجلة.
إعطاء الناس خيار؟
إن مجرد منح الناس خيارًا بشأن العلامة التجارية للقاح فيروس كورونا يمكن أن يؤدي أيضًا إلى زيادة الإقبال عليه، وفقًا لما قاله نتائج البحث من باحثين من جامعة أوريغون نشروا هذا الشهر في مجلة مجلة البحوث التطبيقية في الذاكرة والإدراك.
قالت إلين بيترز، مؤلفة الدراسة ومديرة مركز أبحاث التواصل العلمي في كلية الصحافة والاتصال بجامعة أوريغون في بورتلاند: “يستمتع الناس بالاختيار”. “يشعر الناس بالتمكين إذا تم منحهم خيارًا، ونتيجة لذلك، سيحبون الخيار الذي اختاروه أكثر مما لو لم تتاح لهم الفرصة لاتخاذ القرار بأنفسهم.”
وقال بيترز، وهو أيضًا أستاذ علم النفس في الجامعة، إنه في دراسات متعددة، كان الناس أكثر استعدادًا للحصول على التطعيم ضد كوفيد إذا سمح لهم بالاختيار بين شركتي فايزر وموديرنا، على سبيل المثال، مقارنة عندما تم تكليفهم بإحداهما. .
“لقد قدم فيروس كورونا وضعا غير عادي بالنسبة للقاحات. وقالت: “لأول مرة، كان لدينا العديد من العلامات التجارية للقاحات التي يمكن للناس التحدث عنها وقد تحدثوا عنها بالفعل. أعتقد أيضًا أن التكتيك قد ينجح في أي وقت تتوفر فيه خيارات متعددة”. [such as] تايلينول مقابل أدفيل، خيارات فحص مختلفة لسرطان القولون والمستقيم أو سرطانات أخرى، أو اختيار الجراحة مقابل الدواء.
وأضاف كونلين: “ما نريد أن نفعله هو [study] رسائل التحويل في أمراض أخرى. هذا هو الهدف.”
ربما الجمع بين الاستراتيجيات؟
وعندما سُئلت عن رأيها في دراسة كونلين والرسائل الثنائية، قالت بيترز: “إنها فكرة رائعة أن يتم اختبارها باستخدام اللقاحات، وأنا سعيد لأنهم فعلوا ذلك”.
وتابع بيترز: “سيكون من المثير للاهتمام دمج نهجهم مع نهجنا”. وقد نجح الأسلوب الذي درسته مع الأشخاص الذين تم تطعيمهم من قبل وكانوا يفكرون في تناول جرعة معززة، وكذلك مع الأشخاص غير المحصنين.
“هل يمكن أن يؤدي الجمع بين نهجهم ونهجنا إلى زيادة عدد الأشخاص الذين يعتزمون التطعيم، خاصة بين أولئك الذين يترددون في الحصول على اللقاح؟” هي سألت.
